Tüketici Enerjiyi Yeterince Anlıyor mu?

IBM'in Küresel "Dünya Genelinde Kamu Hizmetleri Tüketicileri Anketi 2011" e göre dünyadaki birçok tüketici, elektrik fiyatlandırmasının detaylarını ve enerji sağlayıcılarının kullandıkları kavram ve terimleri anlamıyor. IBM araştırmasına göre, her ne kadar şirketler enerji tasarrufu yapan tüketici dostu araçlar oluşturmaya çalışsalar da, tüketicilerin çoğu daha iyi enerji seçimlerinde bulunmalarına motive edecek yeterli bilgiye hala sahip değil.

Araştırmaya göre dünyadaki birçok tüketici, elektrik fiyatlandırmalarının temel birimlerini ve enerji sağlayıcılarının kullandıkları enerji kavramlarını anlamıyor. IBM ankette elektrik sağlayıcılarının tüketicilerle daha iyi iletişim kurmalarını sağlayacak metotları ve tüketicileri nasıl etkileyebileceklerini ortaya koyan davranış kalıpların bir listesini de belirledi.

Dünyadaki enerji tüketicilerinin isteklerini ve gereksinimlerini keşfetmek amacıyla IBM'in, 15 ülkede 10.000'i aşkın kişiyle görüşerek gerçekleştirdiği anketin bulguları, tüketicilerin enerji tüketimlerini azaltmak ve "Akıllı Enerji" girişimlerinden yararlanmak için şu anda bildikleriyle, asıl bilmeleri gerekenler arasında ciddi farklar olduğunu gözler önüne seriyor. Ankete katılanların yüzde 30'undan fazlası, "kilovat saat başına dolar" terimini (veya eşdeğer bir para birimini) hiç duymaklarını, yüzde 60'ından fazlası ise "Akıllı Şebeke" veya "Akıllı Sayaçlar"dan haberdar olmadıklarını dile getiriyorlar.Araştırma aynı zamanda akıllı ve tasarruflu çözümler konusunda daha fazla bilgi sahibi olanların, değişim ve yeni enerji girişimlerini kabullenmeye yönelik istekliliklerinin daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Enerji teknolojisi ve fiyatlandırma terimleri ile ilgili derin bilgisi olanların yüzde 61'i, Akıllı Sayaçlar ve Akıllı Şebekelerin devreye alınmasını olumlu olarak değerlendirirken, çok az bilgi sahibi olanlar arasında bu oran yüzde 43'lerde kalıyor.

Son dört yılda tüketicilerin algılarının, beklentilerinin ve etki alanlarının değiştiğini gösteren araştırma, pek çok şirketin enerji tasarrufunu mümkün kılan tüketici dostu araçlar ortaya çıkarıyor olmasına rağmen, tüketicilerin çoğunun hala daha iyi enerji seçimleri yapmaları için motive edici bilgilere sahip olmadığını işaret ediyor. IBM Türk Genel Sektör Bölüm Müdürü Murat Tozan konuyla ilgili olarak "Enerji tasarrufunu sağlamaya yönelik akıllı teknolojiler, yeni programlar ve inisiyatifler IBM'in 2008 yılından beri öncülüğün, yaptığı Akıllı Dünya vizyonu ile çok yakından örtüşür. Küresel çapta enerji ve elektrik kullanımı ile ilgili eğilimleri ve tüketicilerin nabzını tutmak için gerçekleştirilen bu son araştırma, teknolojiler ve yeniliklerle ilgili olarak öncelikle tüketicilerin eğitilmesi gerektiğini gösteriyor. Tüketici enerji tasarrufu yapmak istiyor, bize düşen ise bunu en iyi şekilde nasıl yapacaklarını onlara anlatmak ve göstermektir" diyor.

Dünya Genelinde Kamu Hizmetleri Tüketicileri Anketi'ne ek olarak IBM geçen yıl sektördeki uzmanlarla ve tüketici eğilimleri üzerine çalışan akademisyenlerle bir araya gelerek tüketicilerin elektrik kullanımlarını belirleyen karar verme süreçlerindeki temel faktörleri araştırdılar. Enerjiyi davranışsal ekonomi penceresinden inceleyerek, tüketicilerin düşünce yapılarını, motivasyonlarını, yanlış algılarını ve değişiklik kararlarını tetikleyen unsurlara ilişkin daha iyi kavrayışlar elde edildi.

Bu çalışma, IBM'in 2007 yılından bu yana yayınladığı tüketici, akıllı enerji, enerji sağlayıcıları ve geleceğin trendleri ile ilgili yaptığı araştırmalarının bir devamı niteliğindedir. IBM'in Akıllı Dünya vizyonu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için http://www.ibm.com/smarterplanet adresini ziyaret edebilirsiniz. IBM'in Akıllı Enerji alanında yürüttüğü çalışmalarıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için www.ibm.com/press/smarterenergy adresini ziyaret edebilirsiniz.

Kaynak: haberler.com