Yazılım Savaşları Bilgi Teknolojileri Pazarını İkiye Ayırıyor

Bazı ürün ve hizmetlere olan taleplerde ani düşüşler yaşanırken bazılarına da talep artıyor. Örneğin; geleneksel donanım ve yazılım üreticilerinin satışlarının son çeyrekte %20 düşmesine karşılık, internet üzerinden sunulan hizmet temelli CRM yazılımları alanında pazar lideri olan Salesforce.com'un satışları %34 artarak 290 milyon dolara ulaşıyor.

Türkiye'de, Salesforce.com'un tek yetkili ortağı olarak web tabanlı yazılımların öncülüğünü yapan Inspark Akıllı İş Çözümleri Genel Müdürü Serdar Susuz bu eşitsizliğin nedenini şöyle açıklıyor: 'Bir bilgisayar ve bir internet bağlantısına sahip olan her işletme aylık cüzi bedeller karşılığı Salesforce.com'un yazılımlarından yararlanabiliyor. Bunun için herhangi bir sermaye yatırımına ya da birilerinden kredi almaya ihtiyaç duymuyor. Oysa geleneksel yazılım sistemleri ciddi miktarlarda donanım ve yazılım yatırımları gerektiriyor. Bu tür sermaye yatırımları, özellikle bugün bütün dünyanın içinde bulunduğu ekonomik koşullarda zaten çok mümkün görünmüyor. Örneğin Avon daha yeni, 75,000 kişilik satış ekibinin takibi için Salesforce.com hizmetlerinden yararlanmaya başladı.'

Bu açıdan bakıldığında, yaşanan ekonomik koşullar da, Salesforce.com gibi, herhangi bir sermaye yatırımı gerektirmeyen hizmet temelli ürünler sunan şirketler için önemli bir avantaj sağlıyor.

Bu gelişmelere paralel olarak değişime bir şekilde ayak uydurmaya zorlanan geleneksel yazılım ve donanım şirketlerinin bütün iş modellerini bir anda değiştirebilmeleri mümkün görünmüyor. Buna karşılık şirketler, uzun vadeli ya da sıfır faizli kredi kullandırma imkânları gibi bazı ödeme kolaylıkları ile satışlarını sürdürme yoluna gidiyorlar.

Bir yandan ekonomik zorluklar, diğer taraftan kullanım kolaylığı ve sağladığı diğer avantajlar ile hizmet esaslı yazılımların geleneksel yazılımlar karşısındaki zorlayıcı rekabeti hız kesmeyecek gibi görünüyor.

Salesfrorce.com ve Inspark'ın sunduğu hizmet esaslı yazılım çözümlerini bugün Nokia, AOL, Starbucks, Yamaha gibi dünyanın önde gelen birçok şirketi de kullanıyor.

Bağımsız bir danışmanlık şirketi olan Inspark, 1990 yılından bu yana dünyanın birçok ülkesinde aralarında Metro Group, Xerox, Pfizer ve Peugeot gibi isimlerin de bulunduğu şirketlere müşteri odaklı bilgi teknolojileri alanında hizmetler sunuyor. Inspark aynı zamanda, dünyada web tabanlı yazılımlar ve web tabanlı platformlar alanında teknoloji ve pazar lideri olan Salesforce.com'un da Türkiye'deki tek yetkili iş ortağı.